Telefonagent
Er antwortet auf Italienisch, Englisch und Deutsch, erfasst Name und Anliegen des Anrufs, vereinbart Termine in Ihrem Kalender und übergibt den Anruf bei Bedarf an eine Person. Gedacht für Kanzleien, Kliniken, Agenturen und Betriebe, bei denen das Telefon öfter klingelt, als man abnehmen kann.
WhatsApp-Agent
Er antwortet sofort auf Anfragen über WhatsApp Business, stellt die ersten Fragen, übergibt mit einer Zusammenfassung an den Verkauf und schreibt ins CRM. Viele Unternehmen in Lugano erhalten hier die Hälfte ihrer Anfragen.
Website-Chat und E-Mail
Ein Chat, der antwortet, qualifiziert und den Kontakt erfasst, auch nachts; automatische Klassifizierung der E-Mails mit Antwortentwürfen für die wiederkehrenden.
Was der Agent nicht tut
Er erfindet keine Preise, verspricht nichts und trifft keine Entscheidungen, die Geld kosten: Diese trifft der Code innerhalb offengelegter Regeln oder eine Person. Er stellt sich immer als KI-Assistent vor.