Der Schweizer Kontext
Datenschutz nach DSG (und DSGVO für Kundschaft in der EU), hohe Erwartungen an Zuverlässigkeit und Diskretion, mehrsprachige Unternehmen. Dafür planen wir: ausdrückliche Einwilligung, minimale Daten, Protokollierung jedes Aufrufs der Modelle, keine Nutzung der Daten für Trainings.
Was wir bauen
Gesprächsagenten (Sprache, WhatsApp, E-Mail, Chat) mit deterministischen Regeln, Prozessautomatisierungen, die in die bestehenden Systeme integriert sind, Assistenten für internes Wissen mit Quellenangaben, mandantenfähige KI-Plattformen.
Wie wir schätzen
Jeder Nutzen ist eine Schätzung mit offengelegten Annahmen, nach der ersten Phase mit den realen Daten neu berechnet. Wir versprechen keine Prozentsätze, bevor wir die Prozesse gesehen haben: Das steht auch in der öffentlichen Roadmap des Geschäfts.
Anbieter und Unabhängigkeit
Wir nutzen die für die Aufgabe geeignetsten Sprachmodelle hinter einer Schnittstelle, die den Wechsel des Anbieters erlaubt. Die Daten liegen auf unserem Server im Vereinigten Königreich (aus Schweizer Sicht angemessener Schutz); ein Hosting in der Schweiz prüfen wir fallweise, und die Anbieter stehen in der Datenschutzerklärung.