Le contexte suisse
Protection des données selon la nLPD (et le RGPD pour les clients de l'UE), exigences élevées en matière de fiabilité et de discrétion, entreprises multilingues. Nous concevons pour cela : consentement explicite, données minimales, journal de chaque appel aux modèles, aucune utilisation des données pour l'entraînement.
Ce que nous construisons
Agents conversationnels (voix, WhatsApp, e-mail, chat) avec des règles déterministes, automatisations de processus intégrées aux systèmes existants, assistants sur les connaissances internes avec les sources, plateformes d'IA multi-clients.
Comment nous estimons
Chaque bénéfice est une estimation avec les hypothèses écrites, recalculée sur les données réelles après la première phase. Nous ne promettons pas de pourcentages avant d'avoir vu les processus : nous l'écrivons même dans la feuille de route publique du magasin.
Fournisseurs et indépendance
Nous utilisons les modèles de langage les plus adaptés à la tâche, derrière une interface qui permet de changer de fournisseur. Les données sont sur notre serveur au Royaume-Uni (protection adéquate pour la Suisse) ; un hébergement en Suisse s'évalue au cas par cas, et les fournisseurs sont énumérés dans la déclaration de protection des données.