Des agents d'IA qui répondent quand votre équipe ne peut pas
Un agent d'IA est un logiciel qui converse avec vos clients sur un canal, avec des règles claires sur ce qu'il peut faire et sur le moment où il doit passer la main à une personne.
Les canaux
- Téléphone : agent vocal qui répond, recueille les informations et fixe des rendez-vous
- WhatsApp Business : réponse immédiate, qualification, transmission avec un résumé
- E-mail : tri et brouillons de réponse pour les demandes récurrentes
- Site web : chat qui répond, qualifie et recueille le contact, même la nuit
Les règles imposées par le code
L'agent choisit les mots ; les chiffres, les prix et les décisions qui engagent de l'argent, c'est le code qui s'en charge, dans des règles déterministes. Quand le client demande une personne, un prix précis ou sort du périmètre, l'agent transmet la conversation à la bonne personne.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Le canal à connecter (numéro, WhatsApp Business, boîte e-mail, site web)
- Les questions récurrentes et les bonnes réponses, rassemblées ensemble en une demi-journée
- L'agenda ou le CRM dans lequel écrire
- Une personne qui reçoit les transmissions
Transparence
L'agent se présente comme un assistant IA. Les conversations restent à la disposition de votre entreprise ; aucune donnée ne sert à entraîner les modèles de tiers.
Vous voulez entendre un agent vocal en direct ?
Réservez une consultation au magasin : nous vous montrons l'agent au téléphone et sur WhatsApp.
Tous les chiffres de bénéfice et d'économie sont des estimations indicatives, avec les hypothèses indiquées : ce ne sont pas des promesses.